Cambios y Devoluciones
En Victoria Cordano queremos que ames tu compra. Si necesitas realizar un cambio, toma en cuenta las siguientes condiciones:
Cambios
Aceptamos cambios dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha de compra o recepción del pedido.
Para realizar cualquier cambio es indispensable:
- Presentar la boleta o comprobante de pago.
- Que la prenda se encuentre sin uso, sin lavar, sin olores y en perfecto estado.
- Mantener las etiquetas originales y protector higiénico intactos.
- El producto debe conservar su empaque original.
Los cambios podrán realizarse por productos de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.
Solo se permite un cambio por compra.
Los costos de envío por cambios realizados en compras online serán asumidos por el cliente.
Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos de:
- Falla de fábrica.
- Error en el pedido enviado.
En estos casos, el producto será evaluado previamente antes de aprobar el cambio, nota de crédito o reembolso correspondiente.
Si el pago fue realizado con tarjeta, el tiempo de extorno dependerá de la entidad bancaria emisora.
Productos en sale o promoción
Las prendas adquiridas en SALE, promociones, descuentos especiales o venta final no tienen cambios ni devoluciones.
Productos que no aplican a cambios
Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en:
- Bikinis sin protector higiénico.
- Productos que presenten señales de uso, manchas, perfumes o alteraciones.
Compras online
Para solicitar un cambio por compras online, escríbenos indicando:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Producto
- Motivo del cambio
Una vez aprobado, podrás acercarte a nuestra tienda ubicada en el Centro Comercial El Polo.